商品の返品・交換

• お届けした商品のイメージ違い・サイズ違いなどお客さまのご都合による「返品」は‘未開封かつ未使用'であり、商品受取後8日以内にイトーヨーカドーネット通販お問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合に限り、商品代金を全額お返しします（配送料は返金されません）。
• 返送料はお客さま負担となります。
• お客さまのご都合による「交換」はお受けいたしません。

以下の商品はお客さまのご都合による返品は承れません。

• 食品（お酒・飲料を含む）
• 生花
• インナー（肌着）
• 医薬品
• 衛生用品
• 通電後の電化製品

以下の場合にはお客さまのご都合による返品は承れません。

• 一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
• パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品
• お客さまの責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品
• 返品連絡なく返送された商品
• オーダー品や文字入れ・サイズ直し等の加工済みの商品
• 洗濯・クリーニングされた商品
• セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
• 返品不可であることを商品ページに明記している商品