ご注文受付停止期間の各種サービスについて

• 領収書発行について

  2月20日以降はサイトでの発行はできません。注文番号ごとの手書き、もしくは印刷領収書で対応させていただきますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、おまとめ領収書の手書き発行は可能ですが、インボイス対応になりません。ご了承ください。※発行、送付まで2週間程度お時間をいただきます。

• ランドセル修理について

  サイト休止中もランドセル修理の受付は継続します。必要事項をご確認いただき、ネット通販でお買い上げのお客様は下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

  必要事項

  ①注文番号　②注文日（年/月/日）　③商品名　④ランドセルのカラー　⑤修理箇所・状態　⑥保証書の有無　⑦お子様の現在の学年　⑧ご利用いただいているのは：男の子／女の子
  尚、店舗でお買い上げのお客様はお買い上げ店舗へ、店舗閉店、転居等の場合は弊社お客様相談部にご連絡お願いします。

  イトーヨーカ堂お客様相談部

  インターネットでの問い合わせhttps://itoyokado.my.salesforce-sites.com/お電話での問い合わせ
  03-5493-6520　
  【受付時間】9:30〜17:00 ※年中無休

• 注文履歴について

  2月20日(木)からリニューアルオープンまで注文履歴の確認ができなくなります。ご不便をお掛けしますが、ご了承ください。なお、リニューアル前の履歴は引き継がれますので、リニューアルオープン後はご確認いただけます。

• 毎月実施している「お誕生日クーポン」について

  休止中の２月３月にお誕生日を迎えられるお客様には、日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、サイト再開後の4月中旬～5月中旬にご利用頂けるお誕生日クーポンをプレゼントさせていただきます。

• 返品について

  商品の汚損や破損、ご注文と違う商品が届いた場合には、商品受領後10日以内に、イトーヨーカドーネット通販お問い合わせ窓口までご連絡ください。

• 会員情報の変更、新規会員登録について

  会員情報の変更は、下記URLよりお願いします。https://account.7id.omni7.jp/top新規会員登録に関しては、リニューアルオープン後に実施お願いします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようにお願いたします。