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ご注文のキャンセル方法
ご注文確定後30分以内であれば、サイトからご注文キャンセルのお手続きができます。
「マイページ」の購入履歴からキャンセルのお手続きを行ってください。
〈ご注意〉キャンセル不可商品について
商品ページに「キャンセル不可」と明記している商品は、ご注文確定後のキャンセルは承れませんのでご注意ください。
1. ログイン後、マイページの購入履歴を選択
ログイン後、マイページのお買い物情報「購入履歴」を押します。
2. キャンセルしたい注文を選択
表示された購入履歴の一覧から、キャンセルしたいご注文の「注文No」か「処理状態」を押します。
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※注文No、商品名、注文時期で絞り込むことができます。
3. ご注文内容・履歴の詳細が表示されます
選択された注文内容が表示されますので、内容を確認の上、下部の「この注文をキャンセルする」ボタンを押します。
4. ご注文キャンセル画面でキャンセル理由を選択
ご注文キャンセル画面に移行しますので、キャンセル理由を選択し「キャンセルを行う」ボタンを押します。
5. ポップアップ画面で「OK」を選択
「ご注文をキャンセルします。よろしいですか？」のポップアップ画面が表示されますので、「OK」を押してください。
6. キャンセル完了画面が表示
「ご注文キャンセル完了」画面に移行しキャンセル完了となります。
