ご注文までについて

ご注文の際は、会員登録が必要です。
〈365日 24時間対応〉 ※システムメンテナンス時を除く

お名前、メールアドレス、生年月日、電話番号などのご登録が必要となります。
 →会員登録方法はこちら（ご利用ガイド）

ご希望の商品をサイトトップページから検索できます。商品の検索方法についてはご利用ガイドにてご確認ください。
※店舗での商品のお取り扱いについては、各店舗にお問い合わせください。

キーワードに間違いがあったり、多くのキーワードを指定している場合、商品が検索されないことがあります。
以下の内容をご確認ください。

・漢字の変換や英単語の綴り違いなどを確認する。
・キーワードをより一般的な言葉に置き換えて検索する。
・キーワードを減らすなど、検索条件を緩くする。
・商品カテゴリを絞りこんで検索している場合、より上位のカテゴリに戻って検索する

以上の内容をお試しいただいても表示されない場合は取り扱いが無い商品の可能性がありますのでご了承ください。

商品は「キーワード」や「商品カテゴリ」から探すことができます。

キーワード検索・・・検索ボックスからお目当ての商品名や関連するキーワードを入力して検索します。
商品カテゴリ検索・・・お目当ての商品のカテゴリをたどって商品を絞っていきます。

「マイページ」の「購入履歴」から以前お買い上げいただいた商品を確認することができます。
 →購入履歴はこちら

カートに商品が入っていても、注文確定までは商品の確保はできておりません。
在庫は流動的になりますのでご了承ください。

お支払方法はクレジットカード支払い、nanacoポイント支払いとなります。
代金引換（代引）、店舗前払い、店舗受取時支払い、キャリア決済等はご利用いただけません。

掲載価格に配送料が含まれている商品、ご注文1点ごとに別途配送料をいただく商品、お届け先ごとに配送料をいただく商品がございます。
くわしくは、商品詳細ページでご確認ください。

配送業者は「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」のいずれかになります。
※お買い上げ商品により異なります。

なお、配送業者はお選びいただけませんのでご了承ください。

宅配不可地域についてはこちらをご確認ください。

配達日および時間帯をご指定いただけます。
ご注文の流れの中の「お届け先の選択」画面にて、お届け日とお好きな時間帯を指定してください。
お届け指定可能な時間帯は「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」となります。

《ご注意》
商品により配達日および時間帯の指定を承れない場合がございます。
また、ご注文される時期によりお届け期間があらかじめ設定されている商品や、天候などにより商品の出荷時期が変更する商品等もございます。予めご了承下さい。

のし掛け対象商品であれば、無料で対応しております。
のし掛けをご希望のお客様は、のし掛け対応商品をご選択いただき、のしラッピング「設定」ボタンにチェックを入れ、ご注文手続きにお進みください。

「のしラッピング設定」ページにてのし掛けを設定できます。
 →のしの設定方法はこちら（ご利用ガイド）

注文確定後30分以内であれば一度注文をキャンセルし、再度ご注文手続きにお進みいただき「のしラッピング設定」ページにてのし掛けを設定してください。
注文確定後30分を超えた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 →のしの設定方法はこちら

ご希望ののしが選択にない場合、のしの設定できません。あらかじめご了承ください。

以下の手順で「のし」を無地にし、ご注文いただけます。

①商品のご注文時、ご依頼主様・お届け先様のご設定後、「ご注文内容の指定」画面にてのしラッピング「設定」を押下します。
②包装の設定画面内の「ご用途を選択してください」のプルダウンより「無地のし」を選択します。
③のし紙・表書き・ラッピングでは「無地のし」をご選択ください。
※注文確定後の変更はお受けできません。キャンセル後に再度ご注文下さいませ。

一部商品を除き、ラッピングサービスをご用意しております（無料）。
 →ラッピングの種類はこちら

ラッピングサービスをご希望のお客さまは、ラッピング対応商品をご選択いただき、カート内の「ギフトラッピングの設定をする」ボタンにチェックを入れ、ご注文手続きにお進みください。
※「ギフトラッピング/のしの設定」ページにてラッピングの詳細を設定できます。
 →ラッピングの設定方法はこちら（ご利用ガイド）

ラッピング指定の場合、値札シールや価格表示タグが付いている場合ははがしております。
商品本体、もしくはパッケージに商品価格が印字されている場合は上からシールを貼っております。

明細書の価格部分が非表示になるのは、注文時にラッピングをご指定いただいた場合、および、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合のみとなります。
それ以外の場合は価格を抜くことはできませんのでご了承ください。

注文商品ごとの包装となり、まとめての包装はお受けできません。ご了承ください。

ギフト商品に「あいさつ状」や「メッセージカード」を同送することはできません。
⇒一部の商品で奉書挨拶状やオリジナルメッセージカード対応可能です。
 →ご利用ガイドはこちら